دليل التسويق عبر المنصات الاجتماعية

التسويق عبر المنصات الاجتماعية 

يُعد هذا الكتاب دليلاً شاملاً ومتقدمًا لفنون التسويق الرقمي، حيث يجمع بين الأسس النظرية والتطبيقات العملية التي تناسب البيئة العربية. لا يقدم الكاتب مجرد نصائح تقنية، بل يركز على بناء استراتيجية متكاملة تحقق نتائج مستدامة.

أبرز المحاور والنقاط الأساسية:

1. من التكتيك إلى الاستراتيجية:
   • ينتقل الكتاب من مفهوم التسويق العشوائي على وسائل التواصل إلى بناء خطة استراتيجية واضحة ذات أهداف قابلة للقياس (SMART).
   • يؤكد على أن النجاح لا يكمن في عدد المنشورات، بل في جودة المحتوىومدى تحقيقه للأهداف التجارية.
2. فهم سلوك المستهلك الرقمي:
   • يحلل الكاتب بعمق سلوكيات المستخدم العربي على المنصات المختلفة، مما يساعد في توجيه المحتوى والإعلانات بشكل أكثر فعالية.
   • يشرح أهمية الاستماع الاجتماعي(Social Listening) لرصد اتجاهات السوق وردود فعل الجمهور.
3. محتوى يقود للتفاعل والتحويل:
   • يقدم إطارًا لإنشاء محتوى هادف يقسمه إلى أنواع (تعليمي، ترفيهي، إلهامي) لضمان تحقيق التوازن الذي يجذب الجمهور ويبني الثقة.
   • يربط بشكل واضح بين رحلة العميل(Customer Journey) ونوع المحتوى المقدم في كل مرحلة، من التوعية إلى التحويل والاحتفاظ.

1. التحليلات Driven Decisions:
   • يركز الكتاب على ثقافة القرارات المستندة إلى البيانات. يشرح كيفية قياس الأداء باستخدام أدوات التحليلات (مثل “إنسباكتور” وبيانات المنصات نفسها) لتقييم الحملات وتحسينها باستمرار.
   • يذهب beyond مجرد متابعين Likes ويوضح المقاييس الحقيقية للنجاح مثل معدل المشاركة، الوصول، ومعدل التحويل.
2. إدارة السمعة الرقمية:
   • يخصص جزءًا مهمًا لكيفية بناء صورة إيجابية للعلامة التجارية وحماية سمعتها من خلال الرد الاحترافي على التعليقات السلبية والإيجابية.

3. التكامل مع خطة التسويق الشاملة:
   • يؤكد يعقوب ماضي أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يجب ألا يعمل بمعزل عن الآخر، بل يجب أن يكون جزءًا متكاملاً مع بقية قنوات التسويق (البريد الإلكتروني، محركات البحث، إلخ).

الفئة المستهدفة من الكتاب:

• مسوقو الشركات والمؤسسات.
• أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة.
• مختصيو التسويق الرقمي الذين يرغبون في تعميق معرفتهم بالسياق العربي.
• طلاب التسويق والإعلام.

الخلاصة:

تميز كتاب “التسويق عبر المنصات الاجتماعية” بأنه دليل تطبيقي عصري يتناول أحدث الاتجاهات (مثل التسويق عبر المؤثرين، والتسويق بالفيديو)، مع الحفاظ على الملاءمة الثقافية للأسواق العربية. لا يقدم وصفات جاهزة، بل يمنح القارئ الأدوات العقلية والمنهجية لبناء استراتيجيته الخاصة القابلة للتطوير والقياس.