كتاب ” معدي “

كتاب “معدي” (Contagious) ل جونا برجر .. “من أكثر الكتب مبيعا في العالم”

لماذا تنتشر بعض الأفكار أو المنتجات أو القصص مثل الفيروس، بينما تموت أخرى في صمت؟ يجيب جونا برغر على هذا السؤال من خلال ستة مبادئ أساسية، مختصرة في كلمة STEPPS، والتي تعمل كمقومات أساسية تجعل أي شيء “معدياً” أو قابلاً للانتشار.

6 مبادىء للعدوى الاجتماعية (STEPPS):

1. العملة الاجتماعية (Social Currency):

• المبدأ:نشارك الأشياء التي تجعلنا نبدو أذكياء، مثيرين للاهتمام، أو “من الداخل” (in the-know). إنها عملة نتباهى بها في علاقاتنا الاجتماعية.
• التطبيق:اجعل منتجك أو فكرتك شيئاً يستطيع الناس التباهي بمشاركته. مثال: المطاعم السرية التي لا يعرفها إلا القلة، فمجرد معرفتها يعطي الشخص مكانة اجتماعية.

2. المحفزات (Triggers):

• المبدأ:“السهل في التفكير فيه، سهل التحدث عنه”. المحفزات هي إشارات في البيئة تذكرنا بفكرة أو منتج معين.
• التطبيق:اربط فكرتك بأشياء روتينية في حياة الناس (مثل ربط شريط كيت كات بفترة الاستراحة “Have a break” التي يتم تذكرها عند شرب القهوة). كلما زادت المحفزات، زاد الحديث عنك.

3. الاستثارة العاطفية (Emotion):

• المبدأ:عندما نهتم، نشارك. المحتوى الذي يثير مشاعرنا العميقة (الإعجاب، الدهشة، الضحك، الغضب) يكون أكثر انتشاراً من المحتوى المحايد عاطفياً.
• التطبيق:ركز على إثارة المشاعر، وليس مجرد نقل المعلومات. المقالات أو الفيديوهات التي تثير الدهشة أو الإعجاب تنتشر بشكل هائل لأن الناس يشعرون بالحاجة لمشاركة هذا الشعور مع غيرهم.

4. العلانية (Public):

• المبدأ:“ابنِ عاملاً عاماً مرئياً”. عندما يرى الناس الآخرين يستخدمون منتجك، يزداد احتمال تقليدهم له.
• التطبيق:اجعل سلوكك أو منتجك مرئياً للعامة. مثال: الشعار المميز لشركة Apple على أجهزة الكمبيوتر المحمولة، أو شارب “Movember” الذي يجعل قضية سرطان البروستاتا مرئية للجميع.

5. القيمة العملية (Practical Value):

• المبدأ:الناس يحبون مساعدة الآخرين. إذا كان بإمكانك توفير وقت أو جهد أو مال لشخص ما، فسوف يسارع إلى مشاركة هذه المعلومة.
• التطبيق:قدّم نصائح مفيدة، عروضاً مغرية، أو حيلاً حياتية يمكن أن تساعد الآخرين بشكل ملموس. المحتوى “المفيد” ينتشر بسرعة لأنه يعزز الروابط الاجتماعية من خلال المساعدة.

6. القصص (Stories):

• المبدأ:لا تفكر في القصص كترفيه فقط، بل فكر فيها كحاويات أو حوامل تنقل أفكارك ورسالتك. نحن نروي القصص بدلاً من سرد قوائم الحقائق.
• التطبيق:اغلف رسالتك داخل قصة شيقة ومشوقة. تأكد من أن فكرتك مرتبطة عضوياً بالحبكة بحيث لا يمكن سرد القصة بدونها. مثال: أسطورة “شفرة المقاوم للصدأ” التي ساعدت في انتشار خلطة “Blendtec” للخلط.

لماذا يعتبر هذا الكتاب مميزاً؟

• بساطة وإمكانية التطبيق:لا يقدم برغر نظريات معقدة فحسب، بل يقدم إطاراً عملياً (STEPPS) يمكن لأي شخص – من صاحب مشروع صغير إلى مسوق في شركة كبرى – استخدامه.
• أمثلة حية ومتنوعة:يستشهد الكتاب بأمثلة واقعية من الحياة اليومية، من مطاعم ومقاطع فيديو على اليوتيوب إلى حملات تسويقية لمنتجات عادية جعلها “معدية”.
• يدحض الأساطير الشائعة:يؤكد الكتاب أن الانتشار لا يعتمد على الحظ أو ميزانيات ضخمة، بل على فهم النفس البشرية وآليات المشاركة الاجتماعية.
• يركز على النفس البشرية:بدلاً من التركيز على “التقنية”، يركز الكتاب على الدوافع الإنسانية الأساسية التي تدفعنا للمشاركة، وهي دوافع خالدة لا تتغير بسرعة تغير المنصات.

الخلاصة النهائية:

يخلص جونا برجر إلى أن سر الانتشار لا يكمن في جودة الفكرة بحد ذاتها دائماً، بل في كيفية تعبئتها وتقديمها. من خلال تطبيق واحد أو أكثر من مبادئ STEPPS الستة، يمكنك زيادة فرص تحويل أي فكرة، سواء كانت منتجاً، خدمة، أو فكرة مجردة، إلى ظاهرة اجتماعية “معدية” تنتقل من شخص لآخر بسلاسة وقوة.

الكتاب هو دليل عملي لفن وعلم “الانتشار”، وهو ضروري لكل من يريد فهم آلية الشهرة في عصرنا الحالي.